Las presentes CONDICIONES GENERALES DE VENTA,DEVOLUCIÓN Y CANCELACIÓN se aplican a las ventas de todos los productos de la marca TEKNOX comprados a través del sitio internet www.eugeniograndio.com
La utilización del servicio de venta a distancia descrito en las presentes Condiciones Generales estará reservado exclusivamente a los compradores/clientes, entendiéndose como personas físicas mayores de edad o empresas.
El idioma del contrato estará disponible en español.
- Datos del vendedor
El vendedor es EUGENIO GRANDIO SL, CIF. B 60118395 Avenida Marina 78-edificio 2 nave 5 Polígono Can Calderón – 08830 Sant Boi de Llobregat (Barcelona)
- Información de los productos
Las informaciones relativas a los productos propiedad de EUGENIO GRANDIO SL susceptibles de venta a distancia a través del Sitio, están disponibles con los códigos del producto, en la web.
- Precios
Los precios de los productos no incluyen los impuestos (IVA). Todos los precios se expresan en EUROS.
- Pedido de productos
Las características esenciales y los precios de los Productos, se reflejan en la descripción de cada Producto.
Para la compra de Productos el Cliente cumplimentará y enviará a EUGENIO GRANDIO SL el módulo de pedido en formato electrónico, siguiendo las instrucciones del Sitio.
El Cliente deberá insertar el Producto en el "carrito" y leer con atención las condiciones generales.
Ha de observar en particular, lo que hace referencia a los gastos de transporte, derechos de devolución, y a la Política de Privacidad.
Seleccionará la modalidad de pago (PayPal, Tarjeta de Crédito, transferencia bancaria anticipada) y escogerá la opción "confirmación de pedido".
Antes de confirmar el pedido, el Cliente tendrá la posibilidad de corregir errores de inserción de datos siguiendo las indicaciones que aparecen en el Sitio. El Cliente tiene la posibilidad también de modificar la cantidad de los Productos del “carrito”.
Con el envío del pedido, el Cliente reconoce y declara haber comprendido todas las indicaciones del proceso de compra y aceptar íntegramente las Condiciones Generales.
Por cada pedido efectuado en el Sitio, EUGENIO GRANDIO SL emitirá con los datos facilitados por el cliente, una factura de la mercancía expedida.
Una vez emitida la factura, no será posible efectuar ninguna variación.
El Cliente tendrá la posibilidad de visionar y seguir el estado de su pedido a través del área "Mi Cuenta", accesible a través del "Login".
EUGENIO GRANDIO SL se reserva la facultad de aceptar los pedidos recibidos. En el supuesto de no poder aprobarlos, se le comunicará al cliente en un plazo de 48 horas (días laborables) y se procederá al reembolso de la cantidad abonada.
- Forma de pago
EUGENIO GRANDIO SL acepta el pago con las siguientes modalidades:
- Pago instantáneo con Cuenta PayPal sin costes añadidos
- Pago instantáneo con Tarjeta de Crédito sin costes añadidos
- Pago por Transferencia Bancaria Anticipada
- Confirmación de recepción del pedido
Una vez confirmado el pedido mediante el pago correspondiente, el cliente recibirá por mail, la notificación con el detalle de la compra.
- Transporte y entrega
Los Productos comprados en el Sitio serán enviados a la dirección figurada por el cliente.
Las expediciones de los pedidos se efectuarán entre 24-48 horas (días laborables).
La fecha de expedición prevista indica cuándo saldrá el pedido de nuestros almacenes.
Para poder beneficiarte de las fechas de expedición previstas, se debe realizar el pedido de lunes a viernes antes de las 12:00 horas.
La entrega al cliente de los pedidos se estima entre 2-5 días (laborables) dependiendo de las distintas zonas, y vienen determinadas por los servicios que ofrecen las agencias de transporte.
Los costes de transporte son a cargo del cliente y son claramente identificables en el módulo del pedido.
Los gastos de expedición son variables en base al lugar de destino y características del envío.
El transportista entregará los pedidos con servicio standard, de lunes a viernes, excluidos festivos.
La mercancía viaja a riesgo del destinatario. En el momento de la entrega por parte del Transportista, el Cliente está obligado a controlar que el número de paquetes entregados corresponda a lo reflejado en el albarán de entrega.
Igualmente en el caso de irregularidades en la recepción de los paquetes, tales como, golpes, roturas, vertidos, etc. deberán ser notificadas en el albarán de entrega del repartidor, especificando el daño). En ausencia de esta indicación, no aceptaremos reclamación alguna derivada de incidencias en el transporte.
EN EL SUPUESTO DE NO PRESENCIA EN EL MOMENTO DE LA ENTREGA
Si no estás en tu dirección en el momento de la entrega del pedido, y éste se realizó mediante el servicio de mensajería, te dejarán un aviso de entrega. Así, podrás contactar directamente con ellos para concertar una nueva fecha de entrega.
En el supuesto de retorno a nuestra sede del paquete expedido, vendrán cargados al cliente los costos de retorno y aquellos que nos cobre la agencia de transporte.
- Errores
Las informaciones relativas a nuestros Productos se revisarán y actualizarán periódicamente, no siendo posible garantizar la total ausencia de errores.
- Devolución y cancelación
Todos los elementos antes de ser enviados, se comprueban cuidadosamente para el cumplimiento y la integridad.
La política de devolución de EUGENIO GRANDIO, S.L. le permite reconsiderar su compra en el sitio eugeniograndio.com y devolver el artículo comprado, sin especificar el motivo, hasta los catorce (14) días de calendario a partir de la fecha de entrega de los productos (acuse de recibo de mensajería de entrega), de conformidad a la Ley General para la Defensa de los Clientes y Usuarios.
En caso de desistimiento, se devolverán todos los pagos recibidos (con la excepción de los gastos de transporte). La devolución de estas sumas se efectuará sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 15 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato por el usuario. Dicho reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado por el usuario para la transacción inicial, a no ser que haya el usuario dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Se podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que el usuario haya presentado prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Los artículos deben ser devueltos en condiciones de integridad sustancial (no abierto) y completo de documentos y accesorios.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente debe informarnos por e-mail en la cuenta Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. y simultáneamente devolver el producto siguiendo las instrucciones que encontrará en esta página. Todo debe ser hecho como se describe anteriormente
No se puede usar el sitio eugeniograndio.com como canal para la devolución de los bienes comprados a terceros, tales como tiendas de venta al por menor o otros sitios web (registro y factura darán fe de la compra real a eugeniograndio.com y bienes relacionados comprados).
INSTRUCCIONES PARA EL RETORNO DE LOS PRODUCTOS
Seguir estos pasos para devolver los productos de acuerdo con la política de devoluciones y los términos descritos anteriormente.
Enviar una comunicación por correo electrónico a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. informando de la devolución y del motivo si es posible
Esperar la respuesta de reconocimiento de la devolución (ver términos y condiciones) por e-mail por EUGENIO GRANDIO S.L.
Seguir las instrucciones del correo electrónico
- Ley y Jurisdicción aplicable
Las presentes Condiciones Generales se rigen e interpretan de acuerdo con la legislación española vigente.
Para la resolución de las controversias o cuestiones relacionadas con la presente página web o de las actividades en ésta desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de Barcelona.